Privatumo politika
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši privatumo politika (toliau – Politika) nustato, kaip Ken-Ko (toliau – Parduotuvė) tvarko, saugo ir naudoja Pirkėjų asmens duomenis.
1.2. Parduotuvės valdytojas ind. veikla pagal pažymą nr. 479100, registracijos adresas Pamėnkalnio 4-8, Vilnius, neri@ken-ko.com.
1.3. Parduotuvė laikosi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktų ir kitų galiojančių duomenų apsaugos normų.
2. Kokius duomenis renkame?
Mes renkame ir tvarkome šiuos Pirkėjo duomenis:
Pagrindiniai duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris;
Atsiskaitymo duomenys: mokėjimo būdas, banko sąskaitos numeris (jei reikalinga grąžinimui);
Pristatymo duomenys: adresas, pašto kodas (jei taikoma fizinių prekių pristatymui);
Pirkimo informacija: užsakytos prekės ar paslaugos, jų kiekis, suma, data;
Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, lankymosi istorija svetainėje, slapukai.
3. Kaip naudojame duomenis?
Pirkėjo duomenys naudojami:
Užsakymų administravimui ir vykdymui;
Sąskaitų faktūrų išrašymui;
Elektroninių prekių ir paslaugų suteikimui;
Klientų aptarnavimo užklausoms ir problemoms spręsti;
Informacinių pranešimų apie užsakymą ir naujienlaiškių siuntimui (tik su Pirkėjo sutikimu);
Svetainės veikimo analizavimui ir tobulinimui.
4. Duomenų saugojimo laikotarpis
4.1. Asmens duomenys saugomi tiek, kiek būtina aukščiau nurodytiems tikslams pasiekti:
Užsakymų duomenys – 5 metus nuo pirkimo datos (pagal LR buhalterinės apskaitos įstatymą);
Mokėjimų informacija – 10 metų pagal mokesčių teisės aktus;
Naujienlaiškių prenumeratorių duomenys saugomi tol, kol Pirkėjas atsisako prenumeratos;
Techniniai duomenys (IP adresas, slapukai) – ne ilgiau kaip 2 metus.
4.2. Pasibaigus šiems terminams, duomenys saugiai ištrinami arba anonimizuojami.
5. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims
5.1. Pirkėjo duomenys gali būti perduoti tik šiais atvejais:
Paslaugų teikėjams (pvz., kurjeriams, mokėjimų apdorojimo bendrovėms), kai tai būtina užsakymui įvykdyti;
Valstybinėms institucijoms, jei to reikalauja įstatymai;
Svetainės analizės įrankių tiekėjams (pvz., „Google Analytics“, „Meta Pixel“), kurie padeda tobulinti paslaugas.
5.2. Pirkėjo duomenys neperduodami jokiems tretiesiems asmenims tiesioginės rinkodaros tikslais be aiškaus Pirkėjo sutikimo.
6. Slapukų (cookies) naudojimas
6.1. Parduotuvė naudoja slapukus, kad:
Užtikrintų tinkamą svetainės veikimą;
Išsaugotų Pirkėjo nustatymus;
Analizuotų svetainės lankomumo statistiką.
6.2. Pirkėjas gali ištrinti arba išjungti slapukus savo naršyklės nustatymuose, tačiau tai gali paveikti svetainės funkcionalumą.
7. Pirkėjo teisės
Pirkėjas turi teisę:
Gauti informaciją apie tai, kokie jo asmens duomenys tvarkomi;
Prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
Prašyti ištrinti savo duomenis („teisė būti pamirštam“), jei nėra teisėto pagrindo juos saugoti;
Apriboti duomenų tvarkymą, jei yra tam teisinis pagrindas;
Prašyti perkelti duomenis kitam paslaugų teikėjui (jei techniškai įmanoma);
Atsisakyti naujienlaiškių ir bet kokio rinkodaros turinio gavimo.
Norėdamas pasinaudoti šiomis teisėmis, Pirkėjas gali kreiptis el. paštu: neri@ken-ko.com
8. Duomenų saugumas
8.1. Parduotuvė taiko tinkamas organizacines ir technines priemones, kad apsaugotų Pirkėjo asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar nutekinimo.
8.2. Visi mokėjimai vykdomi per saugius mokėjimų paslaugų tiekėjus, todėl Parduotuvė nesaugo banko kortelių ar kitų finansinių duomenų.
8.3. Pardavėjas neatsako už Pirkėjo duomenų saugumą, jei Pirkėjas pats dalijasi savo prisijungimo informacija su kitais asmenimis.
9. Privatumo politikos pakeitimai
9.1. Parduotuvė pasilieka teisę bet kada keisti šią Politiką, kad ji atitiktų naujausius teisės aktus ar veiklos pokyčius.
9.2. Naujausia Politikos versija visada skelbiama Ken-Ko svetainėje.
9.3. Jei pakeitimai susiję su Pirkėjo teisių apribojimu, apie tai bus pranešta el. paštu ar kitu kontaktiniu būdu.
10. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl privatumo politikos ar savo asmens duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis:
📧 El. paštas: neri@ken-ko.com
Ši privatumo politika įsigalioja nuo jos paskelbimo dienos ir taikoma visiems Parduotuvės lankytojams ir pirkėjams.